Документы | Подбор психолога

Условия использования сервиса и подбора психолога

Редакция от 23.07.2026

1. Общие положения

1.1. Кутин Алексей Юрьевич, ИНН 583508833274 (далее — Администратор), предоставляет Пользователю возможность бесплатно направить заявку, уточнить критерии и получить рекомендацию Специалиста.

1.2. Сервис подбора не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не является экстренной службой.

1.3. Психологические консультации оказываются самостоятельными Специалистами. До записи Пользователю сообщаются личность Специалиста, формат, время, стоимость и порядок оплаты.

2. Порядок подбора

2.1. Пользователь оставляет имя и номер телефона, после чего координатор связывается с ним и уточняет тему обращения, пожелания к специалисту, расписание и иные существенные критерии.

2.2. Администратор сопоставляет полученные критерии с доступной информацией о специализации, подготовке и формате работы участвующих психологов.

2.3. Рекомендация не является медицинским заключением, гарантией совместимости или обещанием результата. Окончательное решение о начале и продолжении работы принимает Пользователь.

2.4. Если контакт со Специалистом не сложился, Пользователь может сообщить координатору и запросить корректировку критериев подбора.

3. Стоимость

3.1. Прием и обработка заявки, разговор с координатором и рекомендация Специалиста бесплатны для Пользователя.

3.2. Стоимость первой онлайн-консультации в рамках предложения, размещенного на главной странице Сайта, составляет 2 000 рублей.

3.3. До оплаты Пользователь получает сведения о Специалисте, длительности, времени, сервисе связи, получателе платежа, условиях отмены и переноса.

3.4. Стоимость и условия дальнейших консультаций согласуются напрямую со Специалистом и могут отличаться от стоимости первой встречи.

3.5. Если до записи Пользователю предложены и им явно приняты иные условия первой консультации, применяются согласованные условия. Без такого согласования действует информация, опубликованная на Сайте.

4. Договор со Специалистом

4.1. Договор на психологическую консультацию заключается между Пользователем и конкретным Специалистом после сообщения существенных условий и согласия Пользователя.

4.2. Акцептом условий платной консультации может быть оплата, согласование времени и участие во встрече или другое действие, явно подтверждающее согласие.

4.3. Чекбокс обработки персональных данных относится только к данным и сам по себе не означает заказ платной консультации.

5. Отмена, перенос и возврат

5.1. Правила отмены, переноса, опоздания и неявки конкретного Специалиста сообщаются Пользователю до оплаты.

5.2. Пользователь сохраняет обязательные права потребителя, включая право отказаться от услуги с оплатой фактически понесенных и подтвержденных расходов исполнителя в случаях, предусмотренных законом.

5.3. Если консультация не состоялась по вине Специалиста, применяются согласованные условия переноса или возврата и требования законодательства.

5.4. Требования по оплате и возврату направляются получателю платежа; Администратор помогает определить ответственную сторону и передать обращение.

6. Обязанности Пользователя

• предоставлять достоверный контакт и быть доступным в согласованное время;
• не передавать через форму чужие данные без законного основания;
• до оплаты ознакомиться с информацией о Специалисте и условиями консультации;
• обеспечить техническую возможность онлайн-связи;
• при непосредственной угрозе жизни обращаться в экстренные службы, а не ожидать ответа сайта.

7. Обязанности Администратора

• обработать заявку и связаться с Пользователем в разумный срок;
• не обещать гарантированный психологический, медицинский или жизненный результат;
• передать выбранному Специалисту только минимальные данные;
• предоставить имеющуюся информацию о квалификации и формате работы Специалиста;
• принимать разумные меры по защите сайта и заявок.

8. Границы и экстренные ситуации

8.1. Сервис и участвующие психологи не заменяют врача, психиатра, скорую помощь или кризисную службу.

8.2. При непосредственной угрозе жизни, намерении причинить вред себе или другому человеку следует немедленно обратиться по номеру 112 или в ближайшую службу неотложной помощи.

8.3. Специалист вправе отказаться от запроса за пределами компетенции и рекомендовать профильную медицинскую или иную организацию.

9. Результаты и ответственность

9.1. Результат психологической работы индивидуален и зависит от запроса, контакта со Специалистом, участия Пользователя, регулярности встреч и внешних обстоятельств.

9.2. Администратор отвечает за достоверность предоставляемой им информации и надлежащее выполнение функции подбора в пределах своей зоны контроля.

9.3. Специалист отвечает за содержание и качество своей консультации, согласованные условия, оплату и возвраты в пределах применимого законодательства.

9.4. Ограничения ответственности не отменяют обязательные права потребителя.

10. Персональные данные

10.1. Заявка обрабатывается по отдельному согласию в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

10.2. Специалист получает имя, телефон, номер заявки и время ее получения. Для рекламных рассылок, публикации отзыва, кейса или записи встречи требуется отдельное основание.

11. Претензии и споры

11.1. По вопросам подбора, работы формы и обработки данных Пользователь обращается к Администратору. По консультации, переносу, оплате и возврату — к соответствующему Специалисту или получателю платежа.

11.2. Стороны стремятся решить спор путем переговоров. Пользователь сохраняет право обратиться в суд и уполномоченные органы.

12. Контакты

Администратор: Кутин Алексей Юрьевич, ИНН 583508833274. Email: alekseykutinofficial@yandex.ru. Телефон/мессенджеры: +7 (916) 416-31-12. Адрес: 440015, г. Пенза, ул. Аустрина, д. 158.